第二天,周日。
压抑了整个整整一周的阴云终于化作了冰冷的冬雨,淅淅沥沥地笼罩了整个金陵城。
阴冷潮湿的空气仿佛带着某种不祥的预兆,压得人有些喘不过气。
而对于“饱了没”团队来说,这一天,无疑是平台上线以来最黑暗、也最混乱的一天。
风暴,来得比任何人预想的都要猛烈。
甚至都让陈烨把本来和江心越好的日常娱乐活动都取消了。
上午十点刚过,原本还算平稳运行的后台系统突然开始疯狂报警。
“钱然,蔡旭昆!后台订单量异常!十五分钟内涌入了超过三百个订单!地址全是无效的!电话也都是虚拟号码!”负责监控后台数据的实习生小李脸色煞白,声音都带着哭腔。
钱然和蔡旭昆闻言脸色骤变,立刻冲到电脑前。
屏幕上,密密麻麻的红色提示如同潮水般涌来,无效订单的数量还在以惊人的速度持续攀升,很快就突破了五百大关!
“妈的!是刷单攻击!”钱然低骂一声,手指在键盘上快得几乎出现了残影,“康子!赶紧启动备用服务器,分流!我来写个临时脚本拦截!”
蔡旭昆也是满头大汗,一边操作着后台一边吼道:“不行啊钱哥!对方这次是有备而来,IP地址全是动态代理,脚本根本拦不住多少!服务器负载已经快到顶了!”
办公室里瞬间乱成了一团糟。
刺耳的电话铃声此起彼伏,如同催命符般不断响起。
“喂?饱了没客服吗?你们搞什么鬼?!刚刚一下子给我派了二十多个单子,地址全是错的!我这儿备的餐全浪费了!你们赔不赔?!”
“乔主管!你们平台怎么回事?!我店里的评价突然多了几十个一星差评!全是骂人的!什么食材不新鲜、吃到虫子、服务态度差,这都哪跟哪啊?!再这样下去我生意还做不做了?!”
乔烟烟的手机和办公室座机几乎被打爆,她一边手忙脚乱地接着电话,一边强作镇定地安抚着那些情绪激动甚至破口大骂的合作商家,声音都已经开始沙哑。
而另一边,负责骑手管理的许贤和陈亮也是焦头烂额。
“许哥!亮哥!这他妈怎么回事啊?!跑了一上午,十个单子里有八个是假的!白跑不说,还他妈被耍猴一样!”
“亮哥!刚刚又收到短信了!‘快吃送’那边直接开价底薪三千,每单提成六块!还说签一年合同就送一辆新的电瓶车!有几个兄弟已经有点动心了!”
骑手qq群里抱怨声、质疑声不断,甚至已经开始出现煽动跳槽的言论。
陈亮气得脸色铁青,在群里不停地发着消息安抚着,但收效甚微。
许贤则眉头紧锁,不断地打着电话,试图联系上那几个核心骑手,稳住军心。
办公室里的空气仿佛凝固了一般,压抑得让人喘不过气。
紧张、焦虑、愤怒、恐慌......各种负面情绪如同病毒般在每个人心头蔓延。
团队成员们脸上的疲惫和迷茫清晰可见,甚至有人开始小声地抱怨和质疑。
“这到底是谁在搞我们啊?也太缺德了吧!”
“这样下去平台会不会垮掉啊?我们这刚干出点起色......”
“早知道就不该来这儿了,还不如老老实实找个实习......”
就在整个团队即将陷入混乱和崩溃边缘的时候,办公室的门被轻轻推开了。
陈烨走了进来。
他今天穿着一套厚实的休闲装,脸上表情平静,看不出丝毫的慌乱。
他先是目光平静地扫视了一圈办公室里如同热锅上蚂蚁般的众人,将每个人的表情和状态尽收眼底。
然后,他走到自己的办公桌后坐下,打开了工作站。
“把所有异常数据和用户反馈都汇总给我。”
他的声音不大,却带着一种不容置疑的镇定和威严,如同定海神针般,瞬间让办公室里那混乱嘈杂的气氛为之一静。
所有人都不由自主地停下了手上的动作,将目光投向了他。
看着他那依旧从容淡定的侧脸,感受着他身上散发出的那股强大的自信和掌控力,办公室里的人那原本慌乱焦虑的心,竟然奇迹般地安定了不少。
仿佛只要有他在,天就不会塌下来。
陈烨没有理会众人的目光,只是专注地看着屏幕上由钱然和乔烟烟飞速汇总过来的数据和信息。
刷单的时间点、IP来源分布、差评的内容模板、挖角短信的措辞和频率......
一条条信息在他脑海中快速地过滤、分析、串联。
他脸上的表情依旧平静,但那双眼中却闪烁着如同猎鹰般锐利的光芒。
他知道,对手已经亮出了獠牙。
这场战争,已经正式打响。
时间一分一秒地过去,办公室里只剩下键盘敲击声和偶尔响起的电话铃声。
陈烨就那么静静地坐在那里,手指在键盘上时不时敲击几下,调取着各种数据进行对比分析。
他的眉头时而紧锁,时而舒展,似乎在进行着某种极其复杂的推演和计算。
终于,在将近中午十二点的时候,他停止了所有的操作。
方才的混乱和冲击还历历在目,虽然陈烨表现得很镇定,但谁也不知道接下来会发生什么,平台是否还能撑下去。
“陈总,刷单还在继续,不过强度比一小时前小了一些,我们的临时脚本拦截了大概百分之六十。”钱然顶着两个发红的眼睛汇报道,声音有些沙哑。
“差评也还在增加,我已经联系了几家主要合作商户,安抚了他们的情绪,但有两家表示如果情况再不改善,他们可能要考虑暂停合作了。”乔烟烟揉着太阳穴,脸上满是倦容。
“骑手那边......陈亮还在尽力稳着,但刚刚还是有几个兼职的选择离开了,有一个被挖走的兄弟刚刚还发消息过来劝陈亮一起跳槽......”许贤叹了口气,脸色凝重。
办公室里的气氛再次变得压抑起来。
然而,就在这时,陈烨却挑了挑眉,随后走到白板前拿起马克笔:“告诉大家一个好消息,敌人的第一波攻势,已经被我们基本化解了。”
“化解了?!”
众人闻言皆是一愣,随即脸上露出了难以置信的表情。
陈烨走到自己的电脑前坐下,调出后台数据监控页面,指着屏幕上几条明显趋于平缓的曲线说道:
“从十一点四十开始,后台的异常订单数量已经下降了百分之九十,新增的恶意差评也几乎绝迹。这说明对方要么是黔驴技穷,要么是......暂时收手了。”
他顿了顿,又补充道:“至于骑手那边,我已经让陈亮通知下去了,从今天开始,所有骑手无论是全职还是兼职,每单提成增加五毛,另外,这个月月底会根据大家的表现额外发放一笔特别奖金,金额绝对让他们满意。”