在极致的忙碌中,时间总是过得很快。
2009年2月21日,周六,晚。
夜色如同浓稠的墨汁,将整个冬南大学创业孵化基地的小楼彻底浸染。
已是将近十点,二楼华火信息科技有限公司‘饱了没’分公司办公室却依旧灯火通明,亮如白昼。
键盘敲击声如同急促的雨点,密集地敲打在寂静的空气中。
办公室里的每个人脸上都带着可见的疲惫,眼底泛着红血丝,但眼神却异常明亮。
许贤此刻正皱着眉头,手指在键盘上快速移动,不断优化着骑手调度系统的后台逻辑。
他身边的陈亮,正对着一份密密麻麻的骑手表单,时不时拿起手机低声沟通着什么,显然是在处理一线骑手遇到的各种突发状况。
另一侧,蔡旭昆和伍祎帆两个人则完全沉浸在代码的世界里。
陈烨坐在办公室最里面的位置,身前的电脑屏幕上,后台数据如同心电图般跳跃起伏,每一条上扬的曲线都代表着平台的飞速成长。
日订单量峰值已经悄然突破三千单,注册用户数以肉眼可见的速度增长,合作商家的覆盖范围几乎囊括了冬南大学周边三公里内的所有热门餐饮店......
“饱了没”就像一匹脱缰的黑马,以惊人的速度在这片竞争激烈的外卖市场中杀出了一条血路,隐隐已有了区域霸主的雏形。
他手指无意识地在桌面上轻轻敲击着,目光平静地扫过屏幕上那些令人振奋的数据,心中却并没有太多的波澜。
这一切早在他的预料之中。
重生带来的先知优势,加上他步步为营的策略布局,能取得这样的成绩并不奇怪。
真正让他此刻内心微起波澜的,是另一种截然不同的情绪——一种风雨欲来的、淡淡的不安。
“陈总,”陈亮放下手机,略显疲惫地走了过来,声音带着一丝不易察觉的凝重,“刚才又有几个骑手跟我反映,说最近几天平台上突然多了不少奇怪的差评,主要集中在‘食味轩’和‘老妈蹄花’那几家销量最好的店。”
陈烨抬起头,看向陈亮:“差评?又是什么样的?”
“对,”陈亮点了点头,把笔记本拿给陈烨,翻出几个差评,“您看,这些差评内容都差不多,要么说菜品味道不行,要么说分量少,但语气都特别冲,甚至还有直接骂人的。”
“可这几家店的口碑一直都很好,我们自己也经常点,味道分量都没问题。而且,这些给差评的用户,大部分都是新注册的,下单记录也很少,感觉......不太对劲。”
陈烨接过电脑,仔细翻看着那些差评,眉头渐渐皱了起来。
差评内容空泛,缺乏具体细节,情绪化严重,用户画像高度相似......这些特征叠加在一起,指向性已经非常明显了。
“除了差评,还有别的情况吗?”陈烨将笔记本还还给陈亮,语气平静地问道。
陈亮犹豫了一下,还是开口道:“还有......就是最近有几个兄弟跟我说,收到了匿名的挖角短信,说是隔壁那个‘快吃送’平台给的条件更好,问他们想不想跳槽过去。”
“快吃送?”陈烨的嘴角勾起一抹几不可察的冷笑。
果然还是来了。
“嗯,”陈亮点了点头,脸上带着几分愤懑,“‘快吃送’开出的价格比我们这边高了差不多两成,还说什么发展前景更好,福利待遇更优厚。妈的,一群傻逼,我们‘饱了没’现在什么势头他们看不见?就想用这点小钱挖墙脚。”
陈烨没有立刻表态,而是看向坐在不远处的许贤:“许学长,你怎么看?”
许贤放下手中的工作,推了推眼镜,沉吟片刻后说道:“刷差评和挖骑手,都是行业内比较低级的恶意竞争手段。从目前的情况看,规模不大,影响也有限。我个人觉得,可能只是小范围的恶作剧,或者是‘快吃送’那边某个不开眼的小负责人自作主张搞的小动作,不必太过在意,先观察一段时间再说。”
他的分析很理性,也很符合常规的商业逻辑。
陈烨闻言,脸上露出了赞同的表情:“,许学长说的有道理,可能确实是我们想多了。陈亮,你那边先安抚好骑手的情绪,告诉他们安心工作,平台不会亏待大家的。”